Tyto podmínky použití upravují vztah mezi námi a uživateli našich webových stránek a služeb. Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Tyto podmínky použití upravují užívání webových stránek provozovaných společností Buzzi Zvířata se sídlem Nádražní 143/27, 150 00 Praha 5, Česká republika (dále jen "poskytovatel"). Vstupem na tyto webové stránky a jejich používáním souhlasíte s těmito podmínkami.
Poskytovatel nabízí produkty a služby zaměřené na péči o domácí zvířata, včetně nutričních konzultací, specializovaných programů a doplňků stravy. Podrobné informace o jednotlivých službách naleznete na stránce Služby.
Objednávku služby provedete vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním objednávky nám zasíláte závazný návrh na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky naší stranou, které vám zašleme e-mailem.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Platební podmínky a způsoby platby budou specifikovány v potvrzení objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Na již potvrzené objednávky se však vztahují ceny platné v okamžiku odeslání objednávky.
Podmínky dodání produktů a poskytnutí služeb budou specifikovány v potvrzení objednávky. Poskytovatel se zavazuje dodat objednané produkty nebo poskytnout služby v dohodnutém termínu. V případě nepředvídatelných okolností si poskytovatel vyhrazuje právo termín změnit a zákazníka o této změně informovat.
V souladu s občanským zákoníkem máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí plnění, a to bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno poskytovateli před uplynutím této lhůty. V případě odstoupení od smlouvy vám budou vráceny všechny platby přijate od vás, a to do 14 dnů od doručení odstoupení.
Poskytovatel odpovídá za vady služeb a produktů v souladu s občanským zákoníkem. V případě zjištění vady nás prosím kontaktujte na e-mailu [email protected] a vadu popište. Společně najdeme vhodné řešení.
Informace uvedené na těchto webových stránkách mají informační charakter a nejsou určeny k nahrazení odborné veterinární péče. Poskytovatel neodpovídá za případné zdravotní komplikace zvířat způsobené nesprávným použitím produktů nebo nedodržením doporučení veterinárního lékaře.
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, log a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a jinými právy duševního vlastnictví. Jakékoli užití tohoto obsahu bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR, které naleznete na příslušných stránkách.
Reklamace můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu [email protected]. V reklamaci uveďte popis problému, číslo objednávky a vaše kontaktní údaje. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení a o výsledku vás budeme informovat.
Tyto podmínky použití se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na těchto webových stránkách.
V případě dotazů týkajících se těchto podmínek nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected].
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 17. července 2026.